Datenschutzhinweise
Verantwortliche und Rollen
Braneltik GmbH, Konturstraße 68, 80331 München, Deutschland, ist für Kontoverwaltung, Support und Abrechnung verantwortlich. Datenschutzanfragen richten Sie an datenschutz@braneltik.com; diese Kontaktstelle ist kein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter.
Bei hochgeladenen Segmentquellen und daraus erstellten Berichten handelt Braneltik GmbH als Auftragsverarbeiterin nach Weisung des Kunden. Der Kunde verantwortet die Zulässigkeit der Inhalte und die Zwecke ihrer Verarbeitung.
Daten, Zwecke und Modellgrundlagen
Geschäftskontakte aus Präsentationsanfragen werden zur Beantwortung der gewünschten Anfrage verarbeitet, gestützt auf Vertragsanbahnung oder berechtigte Interessen an geschäftlicher Kommunikation. E-Mail, Rolle und Kontoeinstellungen dienen dem vertraglichen Zugang; Supportangaben der Fehlerbearbeitung. Unternehmensanschrift und Rechnungswerte dienen der Abrechnung.
Zum Schutz des Dienstes werden interne Kennung, Zeitpunkt und Fehlercode verarbeitet, nicht die Prompts. Benachrichtigungen enthalten Geschäftsadresse und Nachricht, keine Uploads. Für Segmentanhänge, Präsentationen und quellenbezogene Analyseberichte legt der Kunde Zweck und Rechtsgrundlage fest. Die beauftragte KI-Extraktion und Erläuterung sind vom kostenlosen Beispiel zu unterscheiden, das lokale Regeln ausführt.
Empfänger
Wolkensteg Rechenzentren GmbH übernimmt Hosting und Sicherungen in Frankfurt. Modellschmiede Inferenz GmbH verarbeitet die beauftragten Quellen durch isolierte Inferenz im Mandanten, ebenfalls in Frankfurt; Kundendaten werden nicht zum Training verwendet. Briefpfad Zustelldienst GmbH übernimmt interne Benachrichtigungen in Berlin, ohne Uploadinhalte.
Intern erhält der Vertrieb Präsentationsanfragen, der Support Konto- und Fehlerangaben, das Sicherheitsteam technische Logs und die Finanzfunktion Rechnungsdaten. Zugriffe sind auf die jeweilige Aufgabe begrenzt. Es erfolgen kein Datenhandel und keine Drittlandübermittlung.
Fristen
Für Präsentationsanfragen gelten 90 Tage, für Supportanfragen 365 Tage. Hochgeladene Geschäftsberichte und Präsentationen werden 7 Tage, Analyseergebnisse 90 Tage und technische Logs 30 Tage gespeichert. Benachrichtigungsdaten werden 7 Tage aufbewahrt.
Kontodaten werden bis Vertragsende zuzüglich 30 Tage gespeichert. Für Rechnungen gilt die vereinbarte Aufbewahrung von 10 Jahren. Sicherungskopien laufen spätestens nach 30 Tagen aus; nach einer Wiederherstellung sind Löschmarkierungen erneut anzuwenden, damit bereits gelöschte Inhalte nicht dauerhaft zurückkehren.
Rechte
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie gegebenenfalls Einschränkung, Datenübertragung oder Widerspruch richten Sie an datenschutz@braneltik.com. Die Kontaktstelle prüft die Voraussetzungen anhand des Einzelfalls; das Antwortziel beträgt 30 Tage. Bei Inhalten aus Kundenuploads wird der verantwortliche Kunde einbezogen.
Beschwerden können an das Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht gerichtet werden. Informationen zur Beschwerde finden Sie unter https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html.
Pflicht und Entscheidungen
Im vertraglichen Kundenportal verlangt die Präsentationsanfrage Geschäfts-E-Mail und Unternehmensname. Kontaktname und Nachricht sind freiwillig; die Nachricht darf höchstens 2000 Zeichen enthalten. Der Vertrieb beantwortet die Anfrage und bewahrt die Angaben 90 Tage auf. Keine Depotzugänge, Ausweise oder sensiblen Kundendaten eingeben. Die Datenschutzhinweise sind vor dem Absenden zugänglich; eine Datenschutz-Einwilligung ist kein Pflichtfeld, ein Newsletter wird nicht bestellt.
Das Supportformular im Kundenportal verlangt Kontokennung, Geschäfts-E-Mail und Problembeschreibung. Das zuständige Supportteam bearbeitet diese Angaben und speichert sie 365 Tage. Keine personenbezogenen Inhalte Dritter übermitteln. Auf der Informationswebsite erfolgt Kontakt über die veröffentlichten E-Mail- und Telefonlinks. Eine Präsentationsanfrage ist keine Voraussetzung für das kostenlose lokale Beispiel. Es gibt keine automatische Entscheidung über Kredit, Vertragszugang oder persönliche Anlageeignung.